Allgemeine Fragen

1. Was ist Aquarionix?

Aquarionix ist Ihr Online-Shop für hochwertige Pool- und Wellnessprodukte. Wir bieten eine Auswahl an Poolrobotern, Aufstellpools, Whirlpools, Poolpflegeprodukten, Wasseranalysen und praktischem Poolzubehör.

2. Welche Produkte verkauft Aquarionix?

Unser Sortiment umfasst:

• Automatische Poolroboter
• Pool Reinigungsgeräte
• Aufstellpools und Familienpools
• Whirlpools und Spa-Produkte
• Pool Teststreifen
• Wasserpflege und Desinfektionsprodukte
• Poolzubehör

3. Sind alle Produkte neu und original?

Ja. Alle bei Aquarionix angebotenen Produkte sind neu und entsprechen der jeweiligen Produktbeschreibung.

Bestellung

4. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Checkout. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

5. Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

6. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns kontaktieren und wir prüfen, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.

Kontakt:
support@Aquarionix.com

Versand

7. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt vom Produkt, Lagerbestand und Versandziel ab.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

8. Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.

9. Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Falls Ihre Bestellung beschädigt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und senden Sie Fotos der beschädigten Ware und Verpackung.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Produkte & Nutzung

10. Sind Poolroboter für jeden Pool geeignet?

Das hängt vom jeweiligen Modell ab. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung für Informationen zu:

• Poolgröße
• Poolart
• Reinigungseigenschaften
• kompatiblen Oberflächen

11. Wie oft sollte ich meinen Pool reinigen?

Die Reinigungshäufigkeit hängt von der Nutzung und Umgebung ab. Eine regelmäßige Reinigung hilft dabei, Wasserqualität und Hygiene zu erhalten.

12. Wie teste ich die Wasserqualität meines Pools?

Mit Pool-Teststreifen können wichtige Werte wie:

• pH-Wert
• Chlor
• Brom
• Alkalinität
• Wasserhärte

schnell überprüft werden.

13. Kann ich Poolpflegeprodukte zusammen mit einem Poolroboter verwenden?

Ja. Poolroboter und Wasserpflegeprodukte erfüllen unterschiedliche Aufgaben und können gemeinsam für eine optimale Poolpflege genutzt werden.

Rückgabe & Garantie

14. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

15. Was passiert bei einem defekten Produkt?

Falls Ihr Produkt einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems und informieren Sie über die nächsten Schritte.

16. Gibt es Garantie auf die Produkte?

Die Garantie richtet sich nach den jeweiligen Herstellervorgaben und gesetzlichen Bestimmungen.

Kontakt

17. Wie kann ich Aquarionix erreichen?

Sie erreichen uns über:

📧 E-Mail:
support@Aquarionix.com

📞 Telefon:
+49 178 4323312

📍 Adresse:
Forstenrieder Allee 26
81476 München
Deutschland